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河北慧星調(diào)壓器有限公司為保證本公司銷售設(shè)備的安全可靠運行和用戶的正常使用，特向本公司用戶做出如下承諾：

1、產(chǎn)品安裝和調(diào)試：
　　我公司嚴格按ISO9000質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)定,嚴格控制產(chǎn)品的制造、檢驗與驗收，滿足為用戶提供“慧星”牌燃氣調(diào)壓、輸配設(shè)備的安裝和調(diào)試規(guī)范要求，并積極配合用戶，派遣專業(yè)的工程技術(shù)人員，到現(xiàn)場進行安裝和調(diào)試的指導工作。

2、技術(shù)培訓：
　　我公司的技術(shù)培訓中心可為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)和操作培訓，使用戶能夠熟練地掌握燃氣調(diào)壓設(shè)備的操作和日常維護。并可根據(jù)用戶的要求，預(yù)訂培訓時間，分別制訂詳細的培訓計劃。培訓可在用戶安裝地，也可在本公司內(nèi)進行。

3、技術(shù)援助：
　　除產(chǎn)品的使用說明書外，可以根據(jù)用戶的具體情況及要求提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料、行業(yè)信息及技術(shù)咨詢，以供用戶參考。根據(jù)用戶要求，本公司可以協(xié)助用戶制定有關(guān)本公司產(chǎn)品的操作規(guī)程、日常維護制度及定期檢修制度等方面的規(guī)章制度。

4、質(zhì)量保證：
　　本公司對售出產(chǎn)品承諾的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為設(shè)備到貨調(diào)試后十二個月，在此期間，凡設(shè)備自身原因造成的設(shè)備故障，本公司將免費給予及時的維修或調(diào)換部件。

5、產(chǎn)品終身維修：
　　設(shè)備使用超過質(zhì)量保證期后，本公司承諾負責對設(shè)備終身維修、終身提供相應(yīng)的配件，并收取適當?shù)呐浼�和維修費用。

6、承諾保證：
　　本公司設(shè)有由專業(yè)的工程技術(shù)人員組成的售后服務(wù)部，并配有專用燃氣搶修工程車一部，來專門負責售后服務(wù)工作，以保證兌現(xiàn)本公司的服務(wù)承諾。

7、快速反應(yīng)：
我公司售后服務(wù)部為客戶提供全天候服務(wù)，在接到客戶來電、來函、來訪等需求信息后，售后服務(wù)人員立即進行分析處理，并做出針對性的解決方案，對出現(xiàn)的問題，公司在0.5小時內(nèi)給予明確答復(fù)，若有需要，24小時內(nèi)（最遲不超過48小時）趕到現(xiàn)場，并使問題得到圓滿解決。